FAQ

Más → Ajustes → Añadir calendario. Conecta Google (Gmail), Microsoft Outlook o Apple iCloud. Los eventos externos aparecen después en el calendario de Outdrive.

Con disponibilidad y excepciones, citas Outdrive (incluidos cursos) o calendarios externos con « Bloquear disponibilidad ». Qué opción encaja cuándo está en la guía de reserva online y disponibilidad.

Primero preparad una plantilla en Más → Oferta y formación → Plantillas de curso (starters p. ej. VKU, primeros auxilios, CZV). Luego en el calendario «+» → «Curso», comprobad fechas y guardad. Inscribid participantes en el curso y pasad lista allí. Paso a paso con capturas en la guía de cursos.

Sí. Planifica los exámenes de conducir en el calendario (detalle y tipo). Opcionalmente asigna un servicio — el importe aparece en la próxima factura. Sin servicio el examen queda planificado pero no se factura.

Más → Ajustes → Recursos. Crea vehículos o remolques y asígnalos en citas o clases. Se bloquean dobles reservas del mismo recurso.

Más → Ajustes → Notificaciones. Configura recordatorios automáticos por e-mail o SMS para clases y exámenes próximos.

Sí. Más → Ajustes → Seguimiento GPS: Apagado, Preguntar o Automático para clases sincronizadas de hoy y mañana. Ajusta el desfase inicio/fin y los inicios previstos allí. Continúa con pantalla bloqueada; los minutos restantes aparecen en la pantalla de bloqueo.

Más → Equipo: invita miembros y elige un rol — Propietario, Administrador, instructor, instructor con calendario compartido, instructor con vista de calendario o contable. Info de negocio, servicios y diseño de factura por defecto para admins; concede ver o editar a instructores. Opcional saldo, pagos o próxima factura sin la lista completa. Enlaces de contraseña, cambio de e-mail y reinvitaciones; desactivar sin perder datos.

Más → Equipo → invitar y elegir un rol (p. ej. Administrador, instructor, contable). Los invitados trabajan en el espacio compartido; los miembros se pueden desactivar sin perder datos.

Más → Ajustes → Seguridad: activa el doble factor con una app de autenticación y guarda los códigos de recuperación. Consulta sesiones activas y cierra sesión en otros dispositivos. Propietarios y admins pueden exigirlo a todo el personal.

En la plataforma del alumno: citas, facturas, deberes y — si se grabaron — rutas GPS. Asigna deberes desde la tarjeta de formación digital. Valoración de temas (fases y ejercicios) en la app Outdrive; impresión opcional. Aún no hay vista en vivo de las valoraciones en la plataforma del alumno.

Los clientes en Outdrive y la cuenta de alumno se vinculan con el mismo correo. Lo más fácil: guardar el correo en el cliente y usar «Invitar a la plataforma de alumnos». O se registran ellos mismos con esa misma dirección. Solo guardar el correo no basta. El acceso es con enlace mágico, sin contraseña. Si el vínculo no encaja: abre el cliente → editar → «Vincular usuario».

Sí. Con e-mail guardado, el cliente recibe automáticamente hora, lugar e instructor al planificar una clase nueva. Se puede desactivar por alumno.

La plataforma de alumnos cuesta CHF 0.40 por lección reservada. Sin paquetes ocultos. Deberes, facturas en la plataforma y ver rutas GPS grabadas están incluidos sin cargo extra.

Al registrar una clase o examen, asigna el servicio adecuado. Las líneas van automáticamente a la próxima factura. Abre la factura, revisa, finaliza y envía o imprime.

Sí. Las facturas se emiten como factura QR suiza. Los clientes pagan por QR en su app bancaria — sin introducir a mano los datos de pago.

En Banking elija la cuenta → menú de la cuenta → Factura por QR. Introduzca IBAN y QR-IBAN, luego guarde. Después emita facturas Swiss QR.

Más → Productos → + arriba a la derecha. Nombre y precio (p. ej. seguro o tasa admin). Luego añádalo como línea en la próxima factura del alumno.

Mejor práctica: cree un producto una vez, luego Cliente → Más información → Próxima factura → + Nueva línea → elija entre productos. Guarde; aparece en la próxima factura.

En Facturas → Impagadas abra la factura → menú ⋮ → Crear recordatorio. Elija recordatorio o aviso de mora, guarde y envíe por correo si hace falta (menú ⋮ → Enviar).

En el cliente, bajo Próxima factura, añada una línea (p. ej. «Tasa de mora») con precio y finalice. Luego abra la factura → menú ⋮ → Crear recordatorio (p. ej. 1.er aviso) y envíela.

En Facturas abra Impagadas o Pagadas, seleccione la factura → menú ⋮ → Eliminar y confirme. Casos especiales: support@outdrive.ch.

En Banking elija la cuenta y suba el extracto (camt.054 / CAMT .xml 053/054, .054 o ZIP del e-banking). Outdrive empareja transacciones con facturas abiertas; usted confirma.

Abra el cliente → Más información → Pagos → +. Elija cuenta o caja, importe y guarde. El saldo de la factura se reduce en consecuencia.

En Gastos crea entradas con categoría, importe y opcionalmente foto o PDF del recibo — p. ej. combustible, servicio o alquiler. Los valores alimentan informes y contabilidad.

Sí. Plan Free gratis para siempre: 3 clases y 3 facturas al mes más funciones básicas (calendario, cursos, QR suizo, contabilidad, banca, GPS, recordatorios). Más volumen: sube a S, M, L o XL — detalles en Precios.

Suscripción en la app web de Outdrive: facturación vía Stripe. En las apps iOS y Android aplican las suscripciones de Apple o Google Play.