FAQ

Altro → Impostazioni → Aggiungi calendario. Collega Google (Gmail), Microsoft Outlook o Apple iCloud. Gli eventi esterni compaiono poi nel calendario Outdrive.

Con disponibilità ed eccezioni, appuntamenti Outdrive (inclusi i corsi) o calendari esterni con « Blocca disponibilità ». Quale variante usare è spiegato nella guida prenotazione e disponibilità.

Prima preparate un modello sotto Altro → Offerta e formazione → Modelli di corso (starter es. VKU, primo soccorso, CZV). Poi nel calendario «+» → «Corso», controllate le date e salvate. Iscrivete i partecipanti sul corso e rilevate la presenza lì. Passo passo con screenshot nella guida corsi.

Sì. Pianifica gli esami di guida nel calendario (dettaglio e tipo). Opzionalmente assegna un servizio — l’importo compare sulla prossima fattura. Senza servizio l’esame resta pianificato ma non viene fatturato.

Altro → Impostazioni → Risorse. Crea veicoli o rimorchi e assegnali ad appuntamenti o lezioni. Le doppie prenotazioni della stessa risorsa sono bloccate.

Altro → Impostazioni → Notifiche. Imposta promemoria automatici e-mail o SMS per lezioni ed esami in arrivo.

Sì. Altro → Impostazioni → GPS tracking: Off, Chiedi o Automatico per lezioni sincronizzate di oggi e domani. Imposta offset inizio/fine e avvii pianificati lì. Continua a schermo bloccato; i minuti residui compaiono sulla schermata di blocco.

Altro → Team: invita membri e scegli un ruolo — Proprietario, Amministratore, istruttore, istruttore con condivisione calendario, istruttore con vista calendario o contabile. Info aziendali, servizi e design fattura di default per gli admin; concedi vista o modifica a singoli istruttori. Opzionale saldo, pagamenti o prossima fattura senza l’elenco completo. Link password, cambio e-mail e reinviti; disattiva senza perdere dati.

Altro → Team → invita e scegli un ruolo (es. Amministratore, istruttore, contabile). Gli invitati lavorano nello spazio condiviso; i membri si possono disattivare senza perdere dati.

Altro → Impostazioni → Sicurezza: attiva il doppio fattore con un’app authenticator e conserva i codici di ripristino. Vedi le sessioni attive e scollega altri dispositivi. Proprietari e admin possono imporlo a tutto lo staff.

Nella piattaforma allievo: appuntamenti, fatture, compiti e — se registrati — percorsi GPS. Assegna i compiti dalla carta di formazione digitale. Valutazione temi (fasi ed esercizi) nell’app Outdrive; stampa opzionale. Non c’è ancora una vista live delle valutazioni nella piattaforma allievo.

I clienti in Outdrive e l'account allievo sono collegati dalla stessa e-mail. Il modo più semplice: inserire l'e-mail sul cliente e usare «Invita alla piattaforma allievi». In alternativa si registrano da soli con lo stesso indirizzo. Solo salvare l'e-mail non basta. L'accesso avviene con magic link, senza password. Se il collegamento non è corretto: apri il cliente → modifica → «Collega utente».

Sì. Con e-mail salvata, il cliente riceve automaticamente orario, luogo e istruttore per una nuova lezione. Disattivabile per allievo.

La piattaforma allievi costa CHF 0.40 per lezione prenotata. Nessun pacchetto nascosto. Compiti, fatture nella piattaforma e visualizzazione dei percorsi GPS registrati sono inclusi senza sovrapprezzo.

Quando registri una lezione o un esame, assegna il servizio adatto. Le voci finiscono automaticamente sulla prossima fattura. Apri la fattura, controlla, finalizza, poi invia o stampa.

Sì. Le fatture sono emesse come QR-fattura svizzera. I clienti pagano via QR nella loro app bancaria — senza inserire manualmente i dati di pagamento.

In Banking selezionate il conto → menu del conto → Fattura con QR. Inserite IBAN e QR-IBAN, poi salvate. Poi emettete fatture Swiss QR.

Altro → Prodotti → + in alto a destra. Nome e prezzo (es. assicurazione o forfait admin). Poi aggiungetelo come riga sulla prossima fattura dell’allievo.

Best practice: create un prodotto una volta, poi Cliente → Altre informazioni → Prossima fattura → + Nuova riga → scegliete dai prodotti. Salvate; la voce appare sulla prossima fattura.

In Fatture → Non pagate aprite la fattura → menu ⋮ → Crea sollecito. Scegliete sollecito o messa in mora, salvate e se serve inviate via e-mail (menu ⋮ → Invia).

Sul cliente, in Prossima fattura, aggiungete una riga (es. «Penale sollecito») con prezzo e completate. Poi aprite la fattura → menu ⋮ → Crea sollecito (es. 1° sollecito) e inviatela.

In Fatture aprite Non pagate o Pagate, selezionate la fattura → menu ⋮ → Elimina e confermate. Casi particolari: support@outdrive.ch.

In Banking selezionate il conto e caricate l’estratto (camt.054 / CAMT .xml 053/054, .054 o ZIP dall’e-banking). Outdrive abbina le transazioni alle fatture aperte; voi confermate.

Aprite il cliente → Altre informazioni → Pagamenti → +. Scegliete conto o cassa, inserite l’importo e salvate. Il saldo della fattura si riduce di conseguenza.

In Spese crea voci con categoria, importo e opzionale foto o PDF della ricevuta — es. carburante, service o affitto. I valori confluiscono in report e contabilità.

Sì. Piano Free gratis per sempre: 3 lezioni e 3 fatture al mese più funzioni core (calendario, corsi, QR svizzero, contabilità, banking, GPS, promemoria). Più volume: upgrade a S, M, L o XL — dettagli in Prezzi.

Abbonamento nell’app web Outdrive: fatturazione via Stripe. Nelle app iOS e Android valgono gli abbonamenti Apple o Google Play.